一部VISAカードの決済エラーについて

現在、クレジットカード決済の接続先の変更に伴いVISAカードをご使用の一部のお客様で「認証審査エラー」となってしまうケースが発生しております。
この変更はやむを得ない変更で、現在決済会社の方で更に新しい接続先を探している状況です。
サンベールでは海外経由のクレジット決済を導入しているため、個々のカード会社によるセキュリティの問題で発生している可能性があると決済会社より報告を頂いております。
一部対象の皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解賜ります様よろしくお願い申し上げます。

▼対象のエラーコード
ER***T52G13、ER***T52G01、ER***T52G92

▼認証審査エラーとは
お客様ご利用のカード会社様から何かしらの理由で承認が下りず決済が失敗になっている状態です。

個人情報の観点からサンベールではこれ以上の情報をお調べすることができません。
カード名義人であるご本人様より直接カード会社に下記をお問い合わせ下さい。

決済が失敗になった理由の確認
*カード会社様によっては海外経由の決済に対してセキュリティを設けている場合がございます。
 サンベールでは海外経由のクレジット決済を導入しているので、念のため失敗の理由に海外経由が関係している可能性があることをお伝えいただきましてカード会社様にご連絡下さい。
*カード会社の問い合わせ先は、ほとんどの場合クレジットカードの裏面に記載がございます。

▼問い合わせ後のご対応
カード会社に問い合わせしても決済ができない場合、カードの変更等、お支払方法の変更の必要がございます。