1. HOME
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

会社について

A.サンベールは健康食品と化粧品を扱うネットワークビジネスの主宰企業です。

A.ネットワークビジネスとは会員になって商品を使用（特定負担）し、気に入った商品があればそれをお知り合いの方に勧めていただき、商品の流通量に応じてボーナス（特定利益）が得られる多段階報酬システムを持つビジネスモデルです。もちろんビジネスとして取り組まなくてはいけない訳ではなく、商品の愛用だけでも構いません。

手続き（商品購入）

A. 紹介者様からご紹介を受けて、会員登録手続きを行って頂くと商品の購入が可能です。会員登録の際には商品代金・送料(1,000円)・会員登録料(3,000円)が必要となります。

A.インターネット上での販売は行っておりません。会員になり、VUILDをご利用されるとインターネット上での購入が可能となります。

A.定期購入が基本となります。追加で商品のご購入も可能です。ただし定期購入お休み等で最後のご購入から6ヶ月間、商品の購入がないと自動退会となり、再度購入を希望される場合は会員登録手続きが必要となりますので、ご注意下さい。

手続き（解約等）

A.商品到着から20日以内であれば、クーリング・オフが可能です。初回商品に同梱されているオーダーフォームズ内のクーリング・オフのページをご確認頂き、必要なお手続きを行って下さい。

A.オーダーフォームズ内の解約届に必要事項を記入・捺印の上、サンベール宛に郵送下さい。会員登録から1年未満の方の場合は返品を伴う解約が可能ですが、条件を満たしている必要がございますので、オーダーフォームズ内の解約届のページの「2.返品を伴う解約について」をご確認下さい。

A.商品が不良品の場合・会員登録から1年未満で返品を伴う解約をご希望される場合を除き、商品の注文間違いによる返品・交換はお受けしておりません。

手続き（変更・休止）

A.翌月の定期購入商品の変更は前月末日までに定期購入変更届をFAXにてご提出頂くか、VUILDよりお手続き下さい。

A.翌月の定期購入の休止をご希望の場合は、前月末日までに定期購入変更届をFAXにてご提出下さい。連続6ヶ月間、商品の購入がない場合は自動退会となりますので、ご注意下さい。

手続き（自動払込・決済）

A.商品代金+送料(1,000円)を弊社ゆうちょ口座にご入金の上、定期購入分注文書をFAXにてご注文下さい。

A.クレジットカードの登録内容に変更がある場合は、オーダーフォームズのクレジットカード決済登録・変更届に必要事項を記入の上、定期購入分注文書と合わせてFAXにてご注文下さい。ご登録のクレジットカードが有効で決済ができなかった場合は、会員様ご自身でクレジットカード会社へお問合せ下さい。

A.
①自動払込利用申込書用紙の規格は、次のとおりであること。
　大きさ：日本工業規格A4（拡大・縮小印刷をしていないこと）
　紙色：表裏とも白色（印字が黒色であること）
　紙質：一般的なコピー用紙と同等のもの（感熱紙及びロール紙は不可。）
②預金者の氏名（フリガナを含む。）、住所（記入欄がある場合に限る。）、及び通常預金通帳の記号番号は、必ず筆書（パソコン等による印字は不可。）により行い、通常預金の利用時にお届けの印章により押印すること。
③自動払込利用申込書の上部余白に次の事項が記載されていること。
　ア　「収・加」の文字
　イ　「ダウンロード専用」の文字
　ウ　承認番号
④自動払込利用申込用紙の記載内容を改ざんしないこと又はされていないこと。

手続き（その他）

A.03-5805-7551までお電話下さい。(受付時間 平日9:30〜17:30)

A.ネットワークビジネスの性質上、組織の付け直しはできません。登録時に十分注意して登録をかけて下さい。

A.送信元FAXの送信履歴をご確認下さい。送信エラーが出ている場合はFAXを再送して下さい。

商品（全般）

A.一部の化粧品を除き、健康食品並びに化粧品の商品代金は税抜12,000円となっております。

手続き（その他）

A.年齢と共に体内からなくなっていってしまう保水物質で、身体の基礎物質です。

A.一部配合されている成分が異なります。粒には必須アミノ酸のリジン・メチオニンが、顆粒にはブルーベリー果汁とアセロラエキスがぞれぞれ配合されています。

A.10粒あたりの食塩相当量は0.27gです。「日本人の食事摂取基準（2020年版） 『日本人の食事摂取基準』策定検討会報告書」では健康な日本人の成人の場合、1日の食塩摂取量は男性7.5g未満、女性6.5g未満が目標として設定されており、高血圧や慢性腎臓病の方は、1日6g未満が推奨されています。ムコテインの食塩相当量を加味して通常のお食事の食塩量をお気をつけ下さい。

A.牛肉の風味が全く同じでない様に、牛にもそれぞれ個体差があります。部位やその時々の原料によってもムコテインの色や風味に差は出てきます

A.妊婦に対する使用データはございません。食品ですので、摂取に関しては主治医にご相談の上、ご自身でご判断下さい。

A.特定の薬との飲み合わせはございません。ご心配な場合は主治医にご相談下さい。

A.先天性の疾患であるムコ多糖症は、ムコ多糖をうまく分解・排出できない疾患のため、ムコテインの摂取はおすすめできません。

A.食品ですので用法・用量はございません。1日10〜30粒を目安に十分な水などと共におとり下さい。

A.食品ですのでもちろん構いません。ご心配な場合は主治医にご相談下さい。

商品（リピデイン）

A.食物繊維の量（3g中2g）と特性（糖質と脂質の吸収抑制）、乳酸菌の作用（整腸作用など）

A.国内産の大麦若葉です。無農薬・化学肥料不使用で栽培されています。

A.国産です

A.大麦若葉由来の不溶性食物繊維に加え、水溶性食物繊維の軟消化性デキストリンとα-シクロデキストリンを配合しております。

A.エンテロコッカス フェカリス菌です。非常に小さな菌のため、少量でたくさん取れるという特徴があります。

A.栄養素を壊しづらい方法（スチームブランチング製法）で加熱処理後に栄養価を測定しております。お湯に溶かしてお飲みになっても問題ございません。

A.食物繊維を豊富に含んでおりますので、食前に1包、十分なお水などでお召し上がり下さい。お食事の糖質・脂質が気になる方は食事のカロリー数に応じて1包につき400kcalを目安に食前に十分なお水などでお召し上がり下さい。

A.妊婦に対する使用データはございません。食品ですので、摂取に関しては主治医にご相談の上、ご自身でご判断下さい。

A.ビタミンKを豊富に含むため、ワーファリンを服用中の方は摂取をご遠慮下さい。

A.カフェインは含まれておりません。原料の裁断方法にこだわり、抹茶や緑茶等による風味づけは一切行なっておりません。大麦若葉本来の味をお楽しみ下さい。

A.カリウムを豊富に含まれているため、カリウムの摂取について医師から制限を受けている場合は、摂取をご遠慮下さい。

商品（ムコレア）

A.ムコ多糖の主成分であるコンドロイチン硫酸とヒアルロン酸を配合することにより、保湿の瞬発力と持続性を兼ね備えた化粧品ラインになります。

A.オーガニック製品ではございませんが、天然成分を配合し、赤ちゃんにもご使用頂ける高保湿・低刺激の製品となっております

A.低刺激でお作りしておりますが、全ての方のお肌に合うわけではありませんのでお肌が弱い方はまずはパッチテストを行った上でご使用下さい。また、お肌に異常が現れた場合は直ちに使用を中止して下さい。

A.1回の吐出量が1.3gです。内容量は100gとなっておりますので、朝晩に1プッシュずつお使いの場合は、約38日分となります。

A.手に水分があったり、浴室など湿気が多い場所では、水分によってメイクが落ちる前にジェルが乳化してしまうことがあります。清潔な乾いた手で洗面所などでご使用下さい。またクレンジングジェルは浴室内で保管しないようにして下さい。

A.モイスチャーゲルを塗布する際にこすってしまうと摩擦でゲルが乾燥してポロポロと小さい固形状になってしまいます。手のひらを使って肌をこすらないようにお肌に浸透させて下さい。

A.お肌が乾燥しているとBBクリームが伸びにくくなります。しっかりと保湿を行なってからBBクリームを塗布して頂くと少量でもしっかり伸びます。

A.モイスチャーゲルの成分がしっかり肌に浸透しないまま、BBクリームをお肌に伸ばすと摩擦でゲルが乾燥して小さい固形状になることがあります。まずはゲルをしっかり浸透させてからBBクリームをご使用下さい。